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La Relation Client

La relation client dans le nord pas de calais

Quelques chiffres
Son poids économique
    Son poids économique   Chiffres-clé en 2003 (copyrigth Cesmo/AFRC/SECA) Avec plus de 100 centres d’appels, soit 8,3 % des centres français,...
Ses acteurs
Ses acteurs : de nombreuses entreprises...
Ses racines et ses ailes
    Ses racines et ses ailes ...
Ses perspectives
    Ses perspectives ...
Les actions Relation Client
Les métiers
Ce guide des métiers des centres d'appels est publié avec l’accord de l’AFRC, l’Association Française des centres de Relation Clientèle, que nous remercions...

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